Закрыть окно

МАГАЗИН БЕЗ ПОТЕРЬ > ПРАКТИКУМ ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА

Мало кто предполагает, что основной субъект, от которого зависит всё управление потерями в конкретном магазине – директор этого магазина. Именно от директора магазина зависит объём потерь и качество работы по предотвращению потерь. От него зависит лояльность и благонадёжность сотрудников и удовлетворённость покупателей. От него зависит, как охранники или контролёры исполняют свои обязанности и насколько работники магазина вовлечены и заинтересованы в деятельность по сокращению потерь. И какой бы ни была сильной идеология предотвращения потерь в торговой сети и профессиональной служба безопасности, все усилия могут легко остановиться на уровне директора магазина.

Если директор магазина не будет понимать суть идеологии предотвращения потерь, не будет осознавать свою решающую роль в безопасности магазина, не будет работать над лояльностью сотрудников и не научится видеть изъяны в торговых процессах – потери будут всегда. 

Семинар-практикум рассказывает о всех значимых источниках и причинах потерь в торговле и снабжает участников практическими инструментами, позволяющими выстроить безопасные отношения с сотрудниками и посетителями, оптимизировать торговые процессы с целью предотвращения потерь в каждом магазине

В открытом формате не проводится. Аудитория корпоративного формата: директора магазинов и их заместители, кустовые менеджеры, исполнительный/операционный директор торговой сети

Программа курса

Пилот или пассажир? На что может влиять Директор магазина

Значение потерь в ключевых показателях магазина
Источники потерь в магазине: причины, возможности и намерения
Стратегия и тактика действий Директора магазина по предотвращению
Системные сдерживающие факторы
Роль Директора магазина

Работники магазина как фактор риска и основной актив

Управление лояльностью в магазине
Правила поведения и контроль сотрудников
Обеспечение режимов и благонадёжного поведения
Вовлечение сотрудников в работу по предотвращению потерь
Информация как ресурс влияния на недостачи

Хищения в кассовой зоне – маркер качества безопасности

Включение кассиров в систему предотвращения потерь
Правила кассовой дисциплины, ограничения и запрещения
Контроль установленных правил и ограничений
Дисциплина в главной кассе
Основные схемы хищения денежных средств и товаров на кассах
Недопущение недостач в процессе обработки товаров

Риски потерь по этапам товародвижения

Контроль доставки и приёмки товара
Предотвращение потерь на внутренних этапах техпроцесса
Перемещения, возвраты и обмены
Контроль оборота бракованного товара
Контроль других уязвимых процессов товародвижения

Затруднение хищений и удержание покупателей от нанесения ущерба

Типы и портреты воров в вашем магазине
Воздействие на причины противоправного поведения
Затруднение хищений посетителям
Правила контроля покупателей и задержания воров

 

Для запроса ближайшей даты и быстрой регистрации свяжитесь с нами по электронной почте.

Дата проведения:
Дата определяется по заявкам. Регистрируйтесь!
Продолжительность:
1 день