На главную страницу

Владивосток. Большой семинар по предотвращению потерь в торговле

Семинар организован многолетним партнёром И.Чумарина, лидером профессионального обучения на Дальнем Востоке компанией "Карьера Форум"
На занятие собрались 60+ представителей торговых сетей Приморья и Хабаровского края. Отзывы о полезности превзошли все ожидания.


Программа двухдневного семинара: 

День первый

1. Основы предотвращения потерь в торговле.

  • Что такое потери. ГОСТ и реальность.
  • Источники потерь. Теория четырёх корзин.
  • Современная западная типология «Total Retail Loss 2.0».
  • Методология и методы защиты и методология предотвращения.
  • Карта потерь магазина.
  • Основные треки экономики потерь.

2. Персонал в системе предотвращения потерь: риск и актив.

  • Криминальный интерес. Что это и как им управлять.
  • Методология обеспечения безопасного поведения сотрудников.
  • Причины нанесения ущерба. Влиять или принять.
  • Возможности нанесения ущерба. Способы поиска изъянов.
  • Лояльность, ответственность и мотивация.
  • Контроль и информация. Главные инструменты.

3. Противодействие совершению хищений посетителями.

  • Современная классификация розничной преступности. Типология воров.
  • Признаки подготовки и совершения хищений посетителями.
  • Устранение возможностей для хищений: как ослабить намерение и затруднить кражу.
  • Алгоритмы и правила активного контроля посетителей и задержания воров.
  • Особенности работы с детьми и маломобильными гражданами.
  • Особенности работы с организованными группами.

День второй

1. Противодействия незаконным операциям кассовых работников .       

  • Риски потерь и дефицит контроля в кассовой зоне.
  • Обеспечение безопасного поведения кассиров и включение кассиров в систему предотвращения потерь.
  • Технические средства и меры. Настройки, блокировки и ограничения.
  • Организационные меры. Правила кассовой дисциплины и контроль.
  • Обзор схем и способов хищений товара, денег, прибыли и репутации.
  • Событийная и предиктивная аналитика.

2. Контроль операций товародвижения в магазине и торговой сети       

  • Методология предотвращения потерь в логистике ценностей.
  • Штука и цифра. Две неразрывные сущности товара.
  • Изъяны систем учёта и управления товародвижением.
  • Контроль товара на разных этапах технологического процесса.
  • Анализ итогов инвентаризаций. Гипотезы и прогноз.
  • Контроль оборота бракованного товара.
Обучение 2022