После проведения аудиторной части занятий по обеспечению сохранности товара, участники семинара перешли к процессу закрепления навыков своего поведения в смоделированных ситуациях. Около 5 часов на одном из объектов в тренинговой форме отрабатывались алгоритмы действий с «входящими» и «выходящими» клиентами, порядок использования «дежурных фраз» и их построения, фокусирование на развитие внимания и узнавание шоплифтеров, инструкции при задержании и другие необходимые аспекты в работе администраторов.
Руководство компании торговой сети «Фамилия» отметило значимость в организации данного мероприятия, направленного на сохранение товарно-материальных ценностей и укрепление имиджа компании.
Проект по обучению администраторов продолжится в июне в Москве и Челябинске.