Закрыть окно

ГРАБЛИ 3.0 > МЕНЕДЖМЕНТ ОШИБОК КАК ДРАЙВЕР ЭФФЕКТИВНОСТИ (ВЕБИНАР)

Проблематика бизнес-процессов хорошо известна – снижение качества, затраты времени, перерасход ресурсов и увеличение издержек (потерь). Причины обычно кроются в многочисленных изъянах, ошибках и отклонениях от процессов по причинам, о которых мы чаще всего и не знаем. Но дело в том, что правильный результат дают только правильные процессы. Это требует системного подхода в выявлении конкретных изъянов и рутинной работы над постоянным улучшением.

Аудитория вебинара: руководители и менеджеры, участвующие в организации безрисковых процессов

Программа курса

1. Ошибки процессов  > Природа отклонений и связь с регламентами

2. Ошибка как оценка > Принцип «П.Р.И.К.»

3. Свойства ошибок > Устранимость. Понимание. Осознание. Обратная связь

4. Три источника информации > Покупатель ошибки. Продавец ошибки. Контролер

5. Регистрация и обработка ошибок

6. Исправление и закрытие ошибки

 

Следите за датами вебинаров И.Чумарина на странице в Facebook

Для получения ссылки на участие в вебинаре свяжитесь с нами по электронной почте.

Дата проведения:
Дата определяется по заявкам. Регистрируйтесь!
Продолжительность:
1,5 часа