Закрыть окно

МЕНЕДЖМЕНТ ИНЦИДЕНТОВ > ГРАБЛИ, КОТОРЫМИ МОЖНО КОПАТЬ (ВЕБИНАР)

Инцидентом считается любое нежелательное событие, в результате которого бизнесу причинён ущерб. Это может быть отказ техники или компьютерный сбой, криминальное событие или просрочка оплаты клиентом, проигрыш юриста в суде или угон фуры с товаром. Наступление инцидента можно предвидеть, работая с рисками. Но если уж инцидент произошёл, следует профессионально подойти к его обработке. Разрешение инцидента в виде разбора последствий или расследования – нередко единственное, что предпринимают руководители. В таком случае следует ожидать повторения, которое случится рано или поздно.

Обработка инцидентов, то есть настоящий менеджмент инцидентов – это целенаправленная системная работа по поиску и устранению первопричин происшествия, ликвидации способствующих факторов, разработка мер снижения повторяемости и контроля.

Аудитория вебинара: руководители и менеджеры, участвующие в организации безрисковых процессов

Программа курса

Программа готовится

 

Вебинар состоится 29 октября 2019 года в 16 часов по московскому времени.

Для получения ссылки на участие в вебинаре свяжитесь с нами по электронной почте.

Следите за датами остальных вебинаров И.Чумарина на странице в Facebook

 

Дата проведения:
29 октября
Продолжительность:
1,5 часа